Widerrufsrecht
Wenn der getätigte Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bieten wir Ihnen natürlich die Möglichkeit einer Rückgabe an.
Sobald wir die Rücksendung Ihrer Artikel bearbeitet haben, leiten wir die Erstattung ein.
Wenn Sie einen im Onlineshop gekauften Artikel zurückgegeben haben, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Sie können Ihre Artikel zurückgeben, indem Sie Ihr Paket auf eigene Kosten per DHL, DPD, UPS an uns zurücksenden.
Die Kosten pro Rücksendeauftrag werden vom Käufer getragen. Die Rücksendeadresse ist Room Nine Concept Store, Sterntorbrücke 1, 53111 Bonn
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Accessoires: Müssen im vollständigen Originalkarton oder Tasche zurückgegeben werden
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Die Rückgabe muss innerhalb der vorgegebenen Frist erfolgen:
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Online-Einkauf: Ab Versanddatum Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit.
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Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und mit allen Etiketten versehen sein.
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Sonderverpackungen und zusätzliches Zubehör: Artikel, die in einer Sonderverpackung (Stoffbeutel, Sonderboxen, Kleidersäcke ...) verpackt sind oder zusätzliches Zubehör enthalten, müssen mit diesen zusammen und im Originalzustand zurückgegeben werden.
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Die Artikel von HOME müssen im Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Bekleidung/ Taschen/ Schuhe Umtausch oder Rückgabe ist möglich, solange sich die Artikel in Originalzustand befinden und die Tasche oder Schutzaufkleber, Etikett, mit denen wir sie versendet haben, nicht entfernt wurden.
- Sets/Packs: Artikel, die Teil eines Sets/Packs sind, können nicht getrennt voneinander zurückgegeben werden.
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Room Nine Concept Store, Sterntorbrücke 9, 53111 Bonn, Deutschland, allessandra@roomnine.de, Telefon: 02289814730) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Room Nine Concept Store, Sterntorbrücke 9, 53111 Bonn, Deutschland, allessandra@roomnine.de – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum |